Políticas de Privacidade

PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE DADOS – GESSNER MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDACNPJ: 76.840.594/0001-00

Introdução

A privacidade e a segurança da informação sempre foram importantes para a Gessner Material de Construção Ltda (de agora em diante, passamos a utilizar “nós”, “nosso” ou “Gessner” como expressões equivalentes). Com isso, iremos detalhar, a seguir, os meios que nós coletamos e como lidamos com os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Seguindo as práticas indicadas pela LGPD, a Gessner possui um Encarregado de Dados Pessoais, que se responsabiliza por receber solicitações dos titulares e presta esclarecimentos necessários, além de receber comunicados de autoridades de dados e de tomar providências. Também adotamos procedimentos internos para tratamento das informações e conscientização de colaboradores quanto às práticas a serem adotadas, a fim de respeitar a privacidade dos dados.

Por favor, leia este documento com atenção para saber como são tratadas as suas informações.

Dados coletados e para que são utilizados

  1. Em nosso site:

Este site usa cookies para que possamos oferecer a melhor experiência de usuário possível. As informações dos cookies são armazenadas em seu navegador e executam funções como reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site, bem como executam funções de ajudar nossa equipe a entender quais seções do site você considera mais interessantes e úteis. Também coletamos, em nossos formulários de contato, dados para identificarmos o solicitante, tais como: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF, endereço e mensagem. Essas informações serão enviadas por e-mail para um atendente da Gessner.

  1. Em nosso E-mail:

Quando recebemos contatos por e-mail, no domínio “@gessner.com.br”, armazenamos as informações contidas na mensagem, além de dados de contato para identificação do cliente, tais como nome e nome fantasia, que são utilizados para histórico de contato.

  1. Em nosso WhatsApp:

Quando recebemos contatos através dos nossos números oficiais de WhatsApp: 47 99969-1938, 47 99203-0978, 47 99924-9306 e 47 99924-9307, armazenamos dados cadastrais da pessoa, como nome, nome fantasia, telefone, endereço e número de cadastro no nosso crediário, além das mensagens trocadas, que são utilizadas para identificação da pessoa e histórico de contato.

  1. Em nosso Telefone:

Quando ligações são recebidas através de nossas linhas telefônicas, somente o número do telefone, data e hora da ligação são armazenados, com a finalidade de histórico de contato e facilidade para retorno de ligações, em caso de queda de linha.

  1. Em nossa loja:

Ao abrir um cadastro em nossa loja, você permite que coletemos nome, CPF/CNPJ, RG/Inscrição Estadual, endereço, CEP, cidade /UF, informações sobre se o endereço é próprio ou alugado, endereço de entrega e cobrança, telefones, e-mails, pontos de referência, local de trabalho, rendimento, profissão, nome dos pais, pessoas autorizadas a comprar, instruções do cliente, assinatura, dados informativos do SPC/SERASA, histórico de compras e orçamentos. Todos esses dados são necessários para emissão de documentos fiscais, conforme exigências legais, além de permitirem análises para liberação de crédito financeiro.

Ademais, ao entrar em nossa empresa, você estará sendo filmado para a segurança do ambiente e essas imagens somente serão utilizadas para finalidades legais e probatórias.

Disponibilizamos internet WI-FI grátis aos clientes. Para conexão, são obtidas informações do aparelho, como endereço MAC, IP local, hostname, quantidade de dados trafegados, endereços de IP acessados. Esses dados somente serão utilizados para finalidades legais e probatórias.

Como lidamos com os seus dados?

Estamos comprometidos com a sua segurança e privacidade de dados, temos políticas de tratamento de dados e os processamos de forma transparente e com finalidades bem definidas. Seus dados são coletados com propósitos específicos, explícitos e legítimos e somente são processados de modo compatível com os propósitos definidos pelas políticas da Gessner.

Com quem compartilhamos os seus dados?

Conforme previsto em lei, a Gessner poderá contratar terceiros para realizar alguns serviços. Os prestadores possuem permissão, enquanto autorizados pela Gessner, a utilizarem os dados para realizarem o serviço ao qual foram contratados ou contatados. A Gessner tomará todas as medidas de precaução, técnicas e organizacionais necessárias para garantir que seus dados sejam somente utilizados para os propósitos aos quais foram concedidos. Além disso, em algumas situações, será necessário encaminhar histórico de conversas/e-mails para terceiros, quando estes estiverem envolvidos com o assunto, como, por exemplo, assistências técnicas.

A Gessner não vende ou fornece dados pessoais para terceiros, com exceção dos casos especificados acima, ou, se por ventura, formos obrigados por lei.

Quais são seus direitos?

A qualquer momento, você pode expressar discordância dessas políticas de privacidade. Você pode solicitar para corrigir dados, apagar (desde que não haja uma exigência legalmente superior, como, por exemplo, a manutenção de arquivos fiscais por parte da Receita Estadual e Federal), requerer em arquivo o seu histórico de dados, que será fornecido conforme os padrões determinados pela Gessner.

Você pode exercer os seus direitos acima mencionados, contatando-nos.

Como você pode nos contatar?

As solicitações podem ser encaminhadas para o seguinte contato:

Encarregado de dados: Douglas Gessner

Gessner Material de Construção Ltda

Rua Gustavo Milchert, 70 – Imigrantes – CEP 89120-000 – Timbó, SC

Telefone: 47 3382-3880 Ramal 217

E-mail: privacidade@gessner.com.br


Concordância com os termos desta Política

Ao prosseguir com o acesso ao nosso site, trocar mensagens por e-mail, WhatsApp e Redes Sociais, efetuar compras em nossa loja, entendemos que você está concordando com as nossas políticas de privacidade e segurança de dados.

Atualizações desta Política

Conforme a necessidade e adequações a mudanças de sistema e leis, faremos atualizações nas nossas políticas de privacidade e segurança. Portanto, recomendamos que você verifique regularmente a última versão desta política.

Esta política foi atualizada em: 17/09/2021.